汽车延保
从 2 天到 10 分钟——某区域延保服务商的数字化落地
客户背景
华东某延保服务商，下辖 8 家门店，主营车辆延保销售与履约服务，兼营车险代办。合同期长、客单价高、分期常见，是典型"卖得多、赔得稳、续得上"的生意。
使用前的痛
"一单合同打印、签字、快递、归档要折腾 2 天，遇到续保重签，客户早就没耐心了。"
"销售微信私收、现金转账五花八门，月底财务对着聊天记录逐笔核，错了找不到源头。"
"客户出险后材料交了就没消息，谁也不知道案子卡在哪一步。"
落地过程
当天提交申请当天开通；专属顾问 1 对 1 协助初始化，车型库、延保合同模板、收款方式全部配好；店员跟着在线教程加半天培训学会操作，当天就切到线上开单，老客户与历史订单一次性迁入。
使用后的变化
| 指标 | 使用前 | 使用后 |
|---|---|---|
| 开单耗时 | 2 小时 | 5 分钟 |
| 合同签署 | 3 天 | 3 分钟 |
| 月末对账 | 3 天 | 10 分钟 |
| 续保触达 | 不足 30% | 100% 名单制跟进 |
* 示例口径，以实际业务情况为准
"以前一单业务前前后后要两天，现在客户还没离开门店，合同签完、款也收齐了；到期该续保的客户，系统直接把名单推给专员。"